Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est importante pour Net'ment Mieux. La présente politique explique quelles données peuvent être collectées via le site, à quelles fins, sur quelle base elles sont utilisées, combien de temps elles peuvent être conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

• Net'ment Mieux
• Adresse : 38 avenue des Mathurins, 75008 Paris
• Contact : contact@netmentmieux.fr
• Téléphone : +33 6 67 87 19 45
• Référent / responsable : Monsieur

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone, ville, adresse d’intervention ;
• informations liées à une demande de contact ou de devis : type de besoin, fréquence, surface, message libre ;
• informations liées à une candidature : nom, email, téléphone, ville, niveau d’expérience, CV transmis ;
• données techniques de navigation et de mesure d’audience, selon vos choix en matière de cookies.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, notamment pour :

• répondre à vos demandes de contact ;
• établir un devis personnalisé ;
• organiser et exécuter une prestation de nettoyage ;
• assurer le suivi commercial et la relation client ;
• gérer les candidatures reçues via le site ;
• mesurer l’audience du site et améliorer l’expérience utilisateur, lorsque vous y consentez.

4. Bases légales

Selon les cas, les traitements reposent sur l’une des bases légales suivantes :

• mesures précontractuelles : réponse à une demande de devis ou de contact ;
• exécution d’un contrat : gestion d’une prestation ou de la relation client ;
• intérêt légitime : amélioration du service, sécurité du site, gestion administrative raisonnable ;
• consentement : dépôt de certains cookies et traceurs soumis à consentement ;
• obligation légale : lorsque certaines données doivent être conservées ou produites en vertu de la réglementation applicable.

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement aux personnes habilitées au sein de Net'ment Mieux et, si nécessaire, à certains sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des demandes (hébergement, outils techniques, mesure d’audience, messagerie).

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

6. Durées de conservation

• Les données de prospects non clients issues d’un contact ou d’une demande de devis peuvent être conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact.
• Les données nécessaires à la gestion d’une relation client sont conservées pendant la durée utile à la prestation, puis selon les durées nécessaires aux obligations légales et à l’archivage applicable.
• Les données liées à une candidature non retenue peuvent être conservées jusqu’à 2 ans maximum, sauf opposition de votre part ou demande de suppression.
• Les données relatives à l’exercice de vos droits peuvent être conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, le cas échéant, à la preuve de sa prise en compte.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander, selon les cas :

• l’accès à vos données ;
• la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
• l’effacement de vos données ;
• la limitation du traitement ;
• la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• l’opposition à certains traitements, lorsque ce droit s’applique.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : contact@netmentmieux.fr.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

8. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation, le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires.

• Cookies strictement nécessaires : ils permettent le bon fonctionnement technique du site et ne nécessitent pas, en principe, votre consentement.
• Cookies de mesure d’audience / analytics : ils servent à mieux comprendre la fréquentation du site et à améliorer les parcours. Lorsqu’ils ne relèvent pas d’une exemption stricte, ils ne sont déposés qu’après votre consentement via la bannière prévue à cet effet.

Le site utilise notamment un dispositif de mesure d’audience via Google Analytics 4 / Google Tag Manager uniquement selon les préférences de consentement mises en place sur le site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non maîtrisée.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à : contact@netmentmieux.fr.